PREGUNTAS FRECUENTES
Sí. Cada producto que ves en nuestra tienda fue diseñado, cortado y armado por nosotros. Las fotos reflejan fielmente los diseños, materiales y terminaciones reales. Ten en cuenta que la madera puede presentar vetas únicas, lo que hace que cada pieza sea especial y única.
Una vez que completes tu pedido, vas a recibir un mail automático con todos los datos de la compra. Si no lo encontrás, revisá la bandeja de correo no deseado o escribinos por WhatsApp o Instagram.
Nuestras piezas personalizadas se crean especialmente para cada persona, por eso no tienen cambio ni devolución.
Si tu pedido es un producto estándar y querés cambiarlo, podemos hacerlo sin problema. Solo pedimos que nos escribas dentro de los 5 días posteriores a recibirlo y que el producto esté en perfecto estado.
Si algo llegó dañado o con una falla, ¡no te preocupes! Vamos a solucionarlo. Escribinos y lo resolvemos juntas.
Podés pagar con tarjeta de crédito o débito a través de MercadoPago, en hasta 10 cuotas sin recargo.
También aceptamos transferencias bancarias o pagos por redes de cobranza.
Una vez confirmado el pago, comenzamos con la producción de tu pieza o la despacharemos sin contamos con stock.
Hacemos envíos a todo Uruguay.
Podés elegir entre entrega a domicilio o retiro en sucursal de agencia.
En Montevideo, también podés retirar tu pedido sin costo en nuestro local de NUHA Deco o en el pickup de NUHA Joyas, ubicado en Pocitos.
Te avisamos cuando tu pedido esté listo para coordinar la entrega.
Todos los movimientos de tu pedido te lo informaremos por e-maiil.