Queremos que tu experiencia con NUHA Deco sea mágica desde el primer momento

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Voy a recibir el mismo producto que aparece en la foto?

Sí. Cada producto que ves en nuestra tienda fue diseñado, cortado y armado por nosotros. Las fotos reflejan fielmente los diseños, materiales y terminaciones reales. Ten en cuenta que la madera puede presentar vetas únicas, lo que hace que cada pieza sea especial y única.

¿Dónde puedo ver el comprobante de mi compra?

Una vez que completes tu pedido, vas a recibir un mail automático con todos los datos de la compra. Si no lo encontrás, revisá la bandeja de correo no deseado o escribinos por WhatsApp o Instagram.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

Nuestras piezas personalizadas se crean especialmente para cada persona, por eso no tienen cambio ni devolución.

Si tu pedido es un producto estándar y querés cambiarlo, podemos hacerlo sin problema. Solo pedimos que nos escribas dentro de los 5 días posteriores a recibirlo y que el producto esté en perfecto estado.

Si algo llegó dañado o con una falla, ¡no te preocupes! Vamos a solucionarlo. Escribinos y lo resolvemos juntas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Podés pagar con tarjeta de crédito o débito a través de MercadoPago, en hasta 10 cuotas sin recargo.
También aceptamos transferencias bancarias o pagos por redes de cobranza.

Una vez confirmado el pago, comenzamos con la producción de tu pieza o la despacharemos sin contamos con stock.

¿Cómo hacen los envíos?

Hacemos envíos a todo Uruguay.
Podés elegir entre entrega a domicilio o retiro en sucursal de agencia.

En Montevideo, también podés retirar tu pedido sin costo en nuestro local de NUHA Deco o en el pickup de NUHA Joyas, ubicado en Pocitos.

Te avisamos cuando tu pedido esté listo para coordinar la entrega.

Todos los movimientos de tu pedido te lo informaremos por e-maiil.

Creemos en la calidez, la cercanía y el diseño con alma. Si tenés dudas sobre nuestros productos, personalizaciones o tu pedido, podés escribirnos cuando quieras. Te vamos a responder lo antes posible.

¿Tenés una pregunta? Estamos para ayudarte.